Política de Devoluciones

Esta política regula incidencias, desistimiento, devoluciones y cancelaciones relacionadas con la adquisición de licencias de CriptoUSB_Pro.

1. Producto digital y licencia personalizada

CriptoUSB_Pro se comercializa como software/licencia digital. La licencia puede emitirse personalizada y vinculada a un dispositivo autorizado, por lo que una vez generada, entregada o activada puede resultar no reutilizable para otro cliente.

2. Antes de la emisión de la licencia

Si el cliente solicita cancelación antes de la emisión personalizada de la licencia o antes de la descarga/activación del producto, se analizará la solicitud conforme a la normativa aplicable y al estado real del pedido.

3. Después de la emisión o activación

Una vez emitida la licencia personalizada, iniciada la descarga, activación o prestación del servicio digital, el derecho de desistimiento podrá quedar limitado cuando legalmente proceda y se haya informado al cliente de forma expresa.

4. Incidencias técnicas

Si existiera una incidencia técnica razonablemente imputable al producto que impida su activación o uso inicial, se priorizará la asistencia técnica, sustitución de licencia o solución equivalente antes de considerar una devolución.

5. Contacto

Para incidencias de compra o activación puede contactar en info@criptousb-pro.com.

Última actualización: mayo de 2026.